Итоги IV Форума социальных инноваций регионов

В Москве с 9 по 11 сентября 2021 года состоялся IV Форум социальных инноваций регионов.

В 2021 году основной темой Форума стала одна из стратегических задач развития России, поставленная в послании Президента России В.В. Путина верхней палате парламента:

«Социальная сфера: вызовы третьего десятилетия».

Участниками Форума стали представители из разных стран мира: Германии, Великобритании, США, Франции, Италии, Сербии, Японии, Израиля, Швейцарии, Сингапура, Швеции, Финляндии, Нидерландов и Дании.

Внимание участников Форума было направлено на обсуждение вопросов модернизации и перспектив развития социальной инфраструктуры, повышения доступности и качества предоставления государственных услуг, изменений на рынке труда и охраны здоровья граждан, а также другим актуальным вопросам социальной сферы с учетом постэпидемиологических последствий.

Особое внимание в рамках Форума было уделено признанию на высшем уровне профессиональных достижений сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных услуг.
При совместной оценке представителей из Аппарата Правительства Российской Федерации, ФНС России, МВД России, Росреестра, Фонда «ЦСР», АО «Интерфакс» и организации «РБС» были определены лауреаты Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2020 года».

Оценка достижений МФЦ экспертами проводилась по нескольким критериям соответствия, среди которых:

  • уровень цифровизации МФЦ;
  • перечень предоставляемых услуг;
  • отзывы о работе и доступности центров;
  • наличие дистанционного обслуживания, а также ряд других.

Торжественную церемонию награждения победителей Всероссийского конкурса, которая проводится Министерством экономического развития Российской Федерации с 2014 года, возглавил статс-секретарь — заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Алексей Игоревич Херсонцев.

А.И. Херсонцев подчеркнул, что МФЦ приобрели статус организаций, предоставляющих квалифицированную помощь гражданам практически по любому вопросу: ежедневно в центры обращаются примерно 70 тысяч человек.

В заключение А.И. Херсонцевым было отмечено, что Минэкономразвития России ведется работа по утверждению Концепции перехода к предоставлению большинства государственных и муниципальных услуг в режиме 24/7, необходимость формирования которой в 2021 году была определена Президентом России В.В. Путиным в послании Федеральному Собранию Российской Федерации: «уже через три года абсолютное большинство госуслуг должно предоставляться гражданам России дистанционно в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю, то есть на постоянной основе».

Задача, определенная В.В. Путиным, подчеркивает необходимость развития современной системы предоставления государственных услуг в проактивном режиме с приверженностью индивидуальному подходу при предоставлении услуг.

Достигнутые результаты предоставления государственных услуг гражданам в электронном виде, а также продолжающие процессы цифровизации в стране и мире определили вектор развития сферы на ближайшую перспективу.

Итогом Форума стало формирование рекомендаций и предложений участников Форума в области социальных инициатив, которые направлены на дальнейшее общественное обсуждение.

Ожидаемый в перспективе результат проведения IV Форума социальных инноваций регионов — практическое применение рекомендаций Форума в целях совершенствования социальной сферы и безусловного повышения качества жизни граждан.